9 engagements pour un service public proche, efficace et simple
Le référentiel Marianne évolue notamment pour mieux prendre en compte la transparence sur l'efficacité et la qualité des services publics, ...
www.modernisation.gouv.fr/a...Le référentiel Marianne évolue pour mieux prendre en compte la ...
Le référentiel Marianne définit depuis 2008 le standard de la qualité de l'accueil dans les services publics de l'État. ... Sur les 12 engagements ...
www.modernisation.gouv.fr/a...[PDF] Charte Marianne - Lourdes-Infos.com
La charte Marianne est le principal outil de promotion de la culture de l'accueil et de la qualité de service dans l'Etat. Document partagé entre toutes les ...
lourdes-infos.com/charte_ma...Référentiel Marianne : démarche qualité des services consulaires
Le référentiel Marianne est un ensemble de 12 engagements visant à garantir un service public de qualité et à renforcer le lien de confiance ...
uk.ambafrance.org/Referenti...Les différents types de chartes - La charte Marianne - Éditions Weka
Démarche centrée sur l'usager, la Charte Marianne fait partie de la réforme du service public et est applicable depuis le 3 janvier 2005.
www.weka.fr/sante/base-docu...La charte Marianne, un engagement qualité - Services de l'État
La charte Marianne, un engagement qualité. La préfecture de Mayotte est engagée depuis mars 2013 dans l'amélioration de la qualité de ses prestations et de ...
www.mayotte.gouv.fr/Service...Services Publics + | Cour d'appel de Nancy
Le Référentiel Marianne définissait un ensemble de 12 engagements portant sur les modalités d'accueil des usagers dans les services publics, ...
www.cours-appel.justice.fr/...[PDF] LE SERVICE PUBLIC S'ENGAGE POUR AMÉLIORER LA QUALITÉ ...
MARIANNE. Les engagements qualité. Retrouvez plus d'informations sur le référentiel. Marianne et le baromètre annuel de la qualité.
www.servicehistorique.sga.d...[PDF] Programme Marianne
l'administration plus agréable et valoriser le travail des agents. ... Le référentiel Marianne, qui succède à la charte Marianne généralisée en 2005, ...
www.culture.gouv.fr/Media/R...